Retourneren
Bij Can’t Ignore wil ik dat je canvas niet alleen mooi aan je muur hangt, maar ook goed voelt. Toch kan het gebeuren dat een werk anders is dan je had verwacht. Daarom heb je bij mij 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Hoe werkt retour sturen?
-
Bedenktijd: je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
-
Aanmelden: stuur een e-mail naar info (at) cantignore.nl met je naam en ordernummer.
-
Retouradres: na je aanmelding ontvang je per mail het retouradres en de instructies.
-
Staat van het product: het canvas moet in originele staat en verpakking retour komen.
Kosten van retour
-
De retourkosten zijn voor de klant, tenzij er iets mis is met het product (beschadigd of verkeerd geleverd lees hieronder).
Zo blijft het eerlijk: jij hebt de ruimte om van gedachte te veranderen en ik kan als kleine maker toch bewust en duurzaam blijven werken.
Wat te doen bij schade?
Heb je je bestelling ontvangen, maar is het beschadigd of kapot geleverd? Geen zorgen! Ik help je graag.
1. Maak een foto van de schade en een foto van het verzendlabel op de doos.
2. Mail deze foto's + je bestel nummer binnen 7 dagen naar info (at) cantignore.nl en ik zal je (gratis) een nieuwe opsturen.
Vragen?
Neem gerust contact op via info (at) cantignore.nl. Ik help je graag!